Для фейковых просмотров, кликов и скачиваний используются боты и реальные люди. Боты имитируют поведение живых пользователей, переходят по ссылкам, листают страницы, нажимают на кнопки, заполняют формы. Если имитируют достаточно убедительно, то долгое время их не распознают даже рекламные системы.

Действия реальных людей называют мотивированным трафиком. Пользователи обеспечивают поведенческий фрод по заказу за деньги или другое вознаграждение — например, за баллы и бонусы в играх.

Каким бывает фрод:

• Скликивание — бот или человек делает много кликов по объявлению. В результате рекламодатель быстро тратит бюджет, увеличивает расходы, если не останавливает кампанию, и наблюдает падение показателей эффективности. Читайте по теме: 
• Вынужденные просмотры — посетитель сайта не может перейти на страницу, пока не посмотрит рекламу, или его принудительно перебрасывают на другой сайт.
• Поддельные просмотры — мошенники намеренно размещают объявление так, чтобы люди, которые переходят на страницу с рекламой, не видели ее. Для этого баннер уменьшают до микроскопического размера или размещают другие объявления над ним. Рекламодатель платит за просмотр своей рекламы, но по факту она остается невидимой.
• Подмена доменов — фродеры создают точную копию или зеркало существующего и легального сайта. В результате пользователи кликают по объявлению, но попадают не на сайт рекламодателя, а прямиком к мошенникам.
• Фальшивые установки приложений — с помощью ботов или людей, которым на самом деле приложение не нужно.
• Аффилированный фрод — при этом виде мошенничества недобросовестные маркетологи получают комиссию за продажи, сфальсифицированные или не соответствующие правилам.
• Поддельные рекламные сети — заведомо обманывают рекламодателей: представляются легитимными и качественными ресурсами, а распространяют рекламу на сайтах или в приложениях сомнительной репутации.

Это далеко не все виды фрода в рекламе — мошеннические методы совершенствуются, становятся изобретательнее и всё искуснее имитируют поведение реальных пользователей. Поэтому важно серьезно относиться к последствиям фрода, от которых может пострадать компания, вовремя его обнаруживать и понимать, как от него защититься.

Для бизнеса фрод — существенная проблема. Помимо очевидных финансовых потерь — слива бюджета и недополученной прибыли — мошенничество с трафиком грозит компании репутационными потерями.

Вот чем опасен фрод в маркетинге:

• Накрутка поведенческих факторов может обрушить позиции сайта в поисковой выдаче и пошатнуть доверие пользователей.
• Поведенческие данные сайта становятся непригодными для анализа и оптимизации рекламы.
• Искажается конкурентная среда — рекламодатели, не использующие фрод, оказываются в невыгодном положении. Это может привести к сокращению инвестиций в рекламу и инновации в отрасли.

Таким образом, фрод разрушителен не только для конкретной компании, но и для рынка в целом. Чтобы бороться с мошенничеством, необходимо быстро его распознавать — это не всегда просто, но есть характерные признаки, по которым фрод определяется с наибольшей вероятностью.

Перечислим типичные признаки фрода в интернет-рекламе:

1. Неадекватное соотношение между кликами и конверсиями — например, высокий CTR при низкой конверсии.
2. Пользователь зашел на страницу и сразу ее покинул — если такое повторяется часто, это может быть накрутка поведенческих факторов.
3. Аномально высокая активность с одного IP-адреса или из одной географической области.
4. Повышенная активность с нескольких аккаунтов — особенно если они все внезапно интересуются одними и теми же статьей или видео.
5. Активность пользователей в определенное время суток. Особенно должен насторожить наплыв посетителей сайта в нетипичное время.
6. Слишком быстрые клики или действия. А также любое другое аномальное поведение посетителей сайта — скорее всего, это орудуют боты или автоматизированные скрипты.
7. Слишком стремительный рост трафика или показателей эффективности рекламы — возможно, это объясняется не талантливой настройкой кампании и точным попаданием в интересы аудитории, а искусственным увеличением ботового трафика.